BD Rowa™ Service

Unser Wort zählt

Wir verbinden moderne Technologien mit Menschlichkeit und dem Know-How unserer Mitarbeiter. Wir unterstützen Sie persönlich – von der Planung über Schulungen und der anschließenden Betreuung nach dem Kauf.

Dafür steht der BD Rowa™ Service

Bei uns erhalten Sie das Rundum-Sorglos-Paket. Dazu zählt neben einem persönlichen Ansprechpartner und einer kontinuierlichen Betreuung auch ein breites Schulungsangebot und modernste Fernwartungs-Technologie.

24/7

Unsere Hotline Mitarbeiter sind rund um die Uhr an allen Tagen die Woche für Sie persönlich erreichbar. Unser flächendeckendes Service-Techniker-Netz garantiert kurze Reaktionszeiten, wenn Sie uns brauchen.

Prämierter Service

Wir setzen auf modernste Technolgie, die es uns ermöglicht, Sie auch aus der Ferne zu unterstützen oder Ihr System vorausschauend zu betreuen und zu handeln, noch bevor es zu Unregelmäßigkeiten kommt. Dafür wurden wir sogar ausgezeichnet.

Kundenportal

In unserem Kundenportal finden Sie zu jeder Zeit alle Informationen zur Ihren Systemen, Ihren Verträgen und der Anlagen-Perfomance, die Sie benötigen. So haben Sie stets alles im Überblick.

BD ROWA™ Rund-um-Sorglos

Von Beginn an in guten Händen

Video

Umbau im laufenden Betrieb

Von der Planung bis zur Installation an Ihrer Seite

Unsere Serviceleistungen

Wir bieten unterschiedliche Service-Level und Pakete für unsere Zielgruppen an. Passgenau auf Ihren Bedarf.

Apotheke

Rund-um-sorglos

  • BD Rowa™ Comfort Service
  • BD Rowa™ Predictive Service
Großhandel

Höchste Zuverlässigkeit

  • BD Rowa™ Comfort Service
  • BD Rowa™ Predictive Service
  • BD Rowa™ Managed Service
  • BD Rowa™ Availability Service
BLISTERZENTREN

Sicherheit an erster Stelle

  • BD Rowa™ Comfort Service
  • BD Rowa™ Predictive Service
  • BD Rowa™ Managed Service
  • BD Rowa™ Availability Service

Fragen an BD Rowa™

Ja, eine Automatisierung ist auch ohne einen kompletten Umbau möglich. Die ist in der Regel abhängig von den örtlichen Gegebenheiten. BD Rowa™ hat bereits viele Projekte dieser Art realisiert, sprechen Sie uns an.

BD Rowa™ bietet Ihnen für die Zwischenlagerung Ihrer Medikamente während der Umbauphase 2 Möglichkeiten eines Mietsystems:

Sie können temporär eine BD Rowa™ Smart System in Ihrer Apotheke aufbauen.

Sie können ein BD Rowa™ System in einem Container vor Ihre Apotheke stellen und durch eine Verbindung nach innen komfortabel Ihre Medikamente an den HV transportieren.

Wir wissen, wie sensibel Ihre Daten bzw. die Daten Ihrer Kunden sind, deshalb legen wir größten Wert auf IT-Sicherheit. Unsere verwendeten Router und Firewall-Systeme (Barracuda) gehören zu den zuverlässigsten auf dem Markt.

Unsere Mitarbeiter in der Service-Hotline sind  in der Lage, sich auf Ihre Anlage zu schalten, auch mittels der Greiferkamera. Viele Probleme können so direkt gelöst werden. Sollte doch ein Einsatz vor Ort notwendig sein, sind wir durch unser flächendeckendes, lokales Servicenetzwerk schnell bei Ihnen.

 

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