SERVICIO BD ROWA™

Puede contar con nuestra palabra

Combinamos las tecnologías modernas con un toque humano y la experiencia de nuestro personal. Ofrecemos apoyo personal, desde la planificación hasta la formación y el servicio postventa.

Qué representa el servicio de BD Rowa™

Le garantizamos un paquete sin preocupaciones. Además de un contacto personal y un apoyo continuo, también incluye una amplia gama de ofertas de formación y tecnología de mantenimiento a distancia de última generación.

24/7

Nuestro personal de la línea directa está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana. Nuestra amplia red de técnicos de servicio asegura tiempos de respuesta breves cuando los necesita.

SERVICIO GALARDONADO

Contamos con la tecnología más moderna que nos permite darle servicio en remoto, cuidar de su sistema con previsión y tomar medidas incluso antes de que se produzcan irregularidades. Por todo ello, hemos recibido premios, incluido el renombrado «BARC Best Practice Award Business Intelligence and Analytics».

PORTAL DEL CLIENTE

En nuestro portal del cliente encontrará toda la información que necesite en cualquier momento de sus sistemas, contratos y rendimiento de la máquina.

PAQUETE SIN PREOCUPACIONES DE BD ROWA™

En las mejores manos desde el minuto uno

Vídeo

Reforma de la farmacia en funcionamiento

A su lado desde la planificación hasta la instalación

Nuestros servicios

Ofrecemos varios niveles de servicio y paquetes para sus grupos objetivo. Adaptados con precisión a sus necesidades. Trabajamos según el sistema de valor del servicio ITIL. Esto le garantiza tiempos de respuesta cortos, procesos lean y  mejora continua en la era digital.

FARMACÉUTICO

Totalmente sin preocupaciones

  • BD Rowa™ Comfort Service
  • BD Rowa™ Predictive Service
CENTRO DE DISTRIBUCIÓN

Fiabilidad insuperable

  • BD Rowa™ Comfort Service
  • BD Rowa™ Predictive Service
  • BD Rowa™ Managed Service
  • BD Rowa™ Availability Service
EMBOLSADO INDIVIDUAL

La seguridad es lo primero

  • BD Rowa™ Comfort Service
  • BD Rowa™ Predictive Service
  • BD Rowa™ Managed Service
  • BD Rowa™ Availability Service

Preguntas para BD Rowa™

¡Por supuesto! La automatización es posible sin una reforma completa. En general, depende de las condiciones del lugar. BD Rowa™ ya ha llevado a cabo muchos proyectos de este tipo. No dude en ponerse en contacto con nosotros.

Somos muy conscientes de lo sensibles que son sus datos y los de sus clientes, por eso damos gran importancia a la seguridad informática. Utilizamos los routers y sistemas de cortafuegos más seguros (Barracuda) disponibles en el mercado.

Gracias a nuestra extensa red de servicio, nuestros técnicos suelen estar con usted en menos de seis horas. Además, nuestro personal de la línea directa de servicio puede acceder a su sistema utilizando las cámaras del brazo del robot. Esto permite resolver la mayoría de los  problemas a distancia.

 

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