Digital beraten und werben

„Die Ansprüche unserer Kunden sind vielfältig. Dabei lege ich großen Wert darauf, eine Premiumapotheke zu sein. Optisch, sowie in dem Service, den wir den Kunden bieten. Das funktioniert nur durch ständiges Hinterfragen und permanentes Optimieren der Prozesse in der Apotheke. Ohne Automat wäre es nicht möglich, die Apotheke wirtschaftlich zu führen. Dabei spielt auch das digitale Schaufenster eine große Rolle, denn es zieht merklich die Aufmerksamkeit auf sich und wirkt verkaufsfördernd.“

„Ich schätze den Kontakt zu Menschen sehr und habe großes Interesse daran, ihnen zu mehr Gesundheit und Wohlbefinden zu verhelfen. Gleichzeitig gilt es, die Wirtschaftlichkeit der Apotheke zu erhalten und zu steigern. Die Systeme BD Rowa™ unterstützen mich dabei, diesen Anforderungen gerecht zu werden.“

„In unserem Beruf sind wir Ansprechpartner für sehr viele Themen, die unsere Kunden beschäftigen. Wir bieten einen ganzheitlichen Ansatz, der den Menschen von Kopf bis Fuß betrachtet, und auch andere Faktoren miteinbezieht. Wir möchten uns umfassend und persönlich um unsere Kunden kümmern und das geht nur, wenn wir technisch mit den höchsten Standards ausgerüstet sind und auch in der Offizin mit der digitalisierten Welt mithalten können.“

„Die Idee war, ein völlig neues Beratungskonzept und damit ein neues Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu schaffen. Durch den Wegfall des HV-Tisches gibt es keine Barriere mehr zwischen Apotheker und Kunden. Die Beratung erfolgt interaktiv. Damit bekommt das Wort „Kundennähe“ eine ganz andere Bedeutung.“

„Ich sehe die Bedeutung des Apothekerberufes darin, Probleme der Menschen zu erkennen und aufgrund des breiten Wissens konkrete Lösungen anbieten zu können. Mit dem Konzept unserer Apotheke möchten wir umsetzen, was dabei besonders wichtig ist: Sich voll und ganz auf die Kund:innen und Patient:innen zu konzentrieren. Unterstützt werden wir hierbei durch ein automatisiertes Warenlager, Touchscreen-Bildschirme im HV-Tisch und die Panorama-Videowand dahinter, über die wir gezielt Botschaften kommunizieren können. All das macht das Konzept rundum stimmig.“