BD Rowa™ Service

U kunt ons op ons woord vertrouwen

Wij combineren moderne technologieën met persoonlijk contact en de deskundigheid van ons personeel. We bieden persoonlijke ondersteuning – van de planning tot de training en service na verkoop.

Wat de BD Rowa™ Service inhoudt

We bieden u een zorgeloos pakket. Naast een persoonlijk contact en voortdurende ondersteuning betekent dit ook een breed aanbod van trainingen en hypermoderne onderhoudstechnologie.

24/7

Ons hotline-personeel is voortdurend beschikbaar, zeven dagen per week. Ons uitgebreide netwerk van onderhoudstechnici zorgt voor korte responstijden, wanneer u ze maar nodig heeft.

BEKROONDE SERVICE

Wij maken gebruik van de allernieuwste technologie, waardoor we u op afstand kunnen ondersteunen, uw systeem kunnen onderhouden met een vooruitziende blik en actie kunnen ondernemen voordat onregelmatigheden zich voordoen. We hebben hier zelfs prijzen voor gekregen, inclusief de gerenommeerde “BARC Best Practice Award Business Intelligence and Analytics”.

KLANTENPORTAAL

U kunt alle informatie die u nodig heeft over uw systemen, contracten en machineprestaties vinden op ons klantenportaal.

BD ROWA™ ZORGELOOS PAKKET

In de beste handen vanaf het groen licht

Video

Apotheekrenovatie tijdens de bedrijfsvoering

Van planning tot installatie op uw locatie

Onze diensten

Wij bieden verschillende serviceniveaus en pakketten voor onze doelgroepen. Wij werken volgens het ITIL-servicewaarderingssysteem. Dit garandeert u korte reactietijden, slanke processen en voortdurende verbetering in het digitale tijdperk.

APOTHEEK

Totaal zorgeloos

  • BD Rowa™ Comfort Service
  • BD Rowa™ Predictive Service
CENTRALE DISTRIBUTIE

Onverslaanbare betrouwbaarheid

  • BD Rowa™ Comfort Service
  • BD Rowa™ Predictive Service
  • BD Rowa™ Managed Service
  • BD Rowa™ Availability Service
ZAKVERPAKKINGEN

Veiligheid gaat voor

  • BD Rowa™ Comfort Service
  • BD Rowa™ Predictive Service
  • BD Rowa™ Managed Service
  • BD Rowa™ Availability Service

Vragen aan BD Rowa™

Jazeker! Automatisering is mogelijk zonder een volledige verbouwing. Dit hangt in principe af van de omstandigheden op locatie. BD Rowa™ heeft al vele soortgelijke projecten gerealiseerd. Aarzel niet om contact op te nemen.

Voor de tussentijdse opslag van uw medicatie biedt BD Rowa™ twee verschillende huursysteemopties tijdens de conversieperiode:

U kunt een BD Rowa™ Smart System tijdelijk in uw apotheek opzetten.

U kunt een BD Rowa™-systeem in een container voor uw apotheek zetten en uw medicatie op handige wijze naar de toonbank laten verplaatsen via een verbinding.

We zijn ons ervan bewust hoe gevoelig uw gegevens en die van uw klanten zijn. Daarom hechten we grote waarde aan IT-beveiliging. We gebruiken de veiligste routers en firewall-systemen (Barracuda) die op de markt verkrijgbaar zijn.

Dankzij ons uitgebreide servicenetwerk zijn onze technici normaal gesproken al binnen vier uur bij u. Bovendien kan ons telefoonservicepersoneel uw systeem bekijken met de camera’s in de grijpers. Hierdoor kunnen al veel problemen op afstand worden opgelost.

 

Blijf op de hoogte en schrijf u in voor de BD Rowa ™ nieuwsbrief