この薬局で最初にBD Rowa™ 自動入庫払出システムを選択した人物は、薬剤師のクリスチャン・フロスナー氏でした。BD Rowa™ Selectが設置されたのは25年前で、現在でも稼働しています。今日、BD Rowa™ Vmotion デジタル・シェルフの2つのショッピングウィンドウスクリーンが、進歩的な店舗コンセプトを引き立たせています。地下に設置された2台のロボットとデジタル化されたショッピングウィンドウによって、業務効率が向上しただけでなく、人目を引く魅力的な薬局になりました。
お客様の要望が多岐に渡る状況の中、薬局店舗の外観や提供するサービスを最高品質のものにすることが最も重要であると考えています。このことは、私たちが現状に満足せず、常に業務プロセスを見直し最適化していくことによってのみ、実現されるのです。自動化なくして薬局を経済的に運営することは不可能です。デジタル化したショッピングウィンドウも、店舗の注目度を高めて販売促進に重要な役割を果たしています。
薬剤師 クリスチャン・フレスナー（Christian Flössner）
