Anche la farmacia è stata toccata dalla trasformazione digitale e dal cambiamento delle necessità dei clienti e non è più, ormai da tempo, l’unico posto dove si possono acquistare farmaci. Pre-ordine, consegna last mile e ritiro si sono consolidati da un po’, offrendo maggiore velocità nella consegna e vicinanza al cliente.
I prodotti ordinati dal grossista arrivano al Micro Fullfillment Center, stoccati negli appositi locker
BD Rowa™ EasyLoad riduce il lavoro manuale al minimo. La possibilità di poter avviare il caricamento durante la notte consente di risparmiare tempo durante l’orario di lavoro. Il caricatore automatico, inoltre, può essere utilizzato per depositare la merce in caso di consegne notturne.
La soluzione costituita dall’integrazione tra BD Rowa™ Vmax, BD Rowa™ Crate, il software di controllo e il sistema di trasporto consente una gestione degli ordini in entrata quasi senza interruzioni.
Gli ordini vengono confezionati ed etichettati singolarmente, pronti per la consegna.
La consegna al punto vendita è ancora più veloce se fatta con una eCargo bike – un contributo reale contro strade congestionate, rumore e polveri sottili.
Gli ordini partono dal Micro Fulfillment Center per essere consegnati alle filiali, strutture sanitarie e ai pazienti. L’ampia gamma di prodotti nel centro logistico garantisce un’elevata capacità di consegna.
Gli ordini possono essere ritirati 24/7direttamente al terminale pickup per le consegne dell’ultimo miglio – a prescindere dagli orari di apertura del Micro Fulfillment Center o della farmacia .
Il Micro Fulfillment Center della farmacia elabora gli ordini per le singole filiali e per il servizio di consegna a domicilio, preparandoli per la consegna. L’hub logistico può trovarsi anche fuori dal centro abitato, ad es. in una zona industriale.
Il negozio online riceve ordini di prodotti, farmaci senza e con obbligo di prescrizione (tramite prescrizione elettronica) e farmaci da banco. I pagamenti elettronici possono effettuarsi direttamente nell’ecommerce, dove viene generato anche un link al sistema gestionale della farmacia.
I prodotti ordinati vengono prelevati dal robot o riordinati dal grossista.
Gli ordini vengono allestiti in contenitori come dal grossista. Vengono prelevati singolarmente.
I contenitori vengono consegnati ai diversi destinatari, che possono essere filiali, un terminale di ritiro o la persona che ha effettuato l’ordine.
I farmaci vengono dispensati dalla farmacia, dal terminale o consegnati al domicilio del paziente da un servizio di consegna last mile.
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