“LAST MILE” ED E-CARGO

Dalla farmacia al cliente con una consegna sostenibile

Come è possibile consegnare i farmaci ai clienti in modo rapido e sicuro, senza sprecare risorse? In questo caso, utilizzare una e-Cargo bike combinata a un’attenta pianificazione dal pre-ordine fino alla consegna, può rappresentare la chiave del successo. Inoltre, grazie alla prescrizione elettronica, non è necessario che il paziente si rechi in farmacia per la consegna delle ricette.

Courier service via e-Cargo with BD Rowa

La chiave del successo? Una pianificazione intelligente

Con l’introduzione della prescrizione elettronica, la consegna a domicilio avrà un ruolo sempre più importante. In questo scenario, l’ottimizzazione del percorso diventa centrale per ridurre i costi, in particolare se si hanno delle filiali.

Il processo in breve

Con l’introduzione della prescrizione elettronica, ci si aspetta un cambiamento delle modalità di acquisto: dalla farmacia al ritiro e alla consegna a domicilio.Grazie alla trasmissione elettronica delle prescrizioni è possibile effettuare la consulenza e la consegna senza che il paziente si debba recare in farmacia.

1. Ordine ed elaborazione del pagamento

L’ecommerce riceve gli ordini dei prodotti senza e con obbligo di prescrizione (grazie alla ricetta elettronica) e di farmaci da banco. I pagamenti elettronici possono essere fatti direttamente sull’ecommerce, dove viene generato anche un link al sistema gestionale della farmacia.

2. Consulenza

La consulenza si svolge da remoto via telefono, chat o videoconferenza. Questa parte del processo è obbligatoria.

3. Elaborazione dell’ordine

Il Micro Fulfillment Center della farmacia o il personale stesso elabora gli ordini e li preleva per la consegna (servizio di consegna last mile).

4. Ottimizzazione del percorso

Gli ordini ottimizzati in base al percorso per la consegna last mile, vengono consegnati ai singoli veicoli. Il cliente dopo aver effettuato l’ordine riceverà le informazioni relative al tracciamento e alla consegna.

5. Last mile

Il corriere può raggiungere il centro città velocemente grazie all’ e-Cargo bike, aiutando attivamente a proteggere l’ambiente da strade trafficate, rumore e polveri sottili.

6. Consegna

Il corriere consegna l’ordine (servizio di consegna last mile). In caso di mancata ricezione da parte dei pazienti la consegna può essere trasferita a un software che consente la gestione delle consegne in modo da poter modificare il percorso e consegnare tutti gli articoli in giornata, se possibile.

Moduli specifici per l’implementazione del processo

Scopri di più sul sistema di consegna last mile e sulle prescrizioni elettroniche

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