Milano, 12.02.2026 – In molte farmacie il magazzino è ancora un luogo nascosto, spesso saturo, dove si accumulano scorte, scadenze e minuti preziosi che sfuggono tra un’attività tecnica e l’altra. È proprio da questa zona “invisibile” che nasce una delle leve più potenti per migliorare efficienza operativa, esperienza dei pazienti e qualità del lavoro.
BD Rowa™ e la Farmacia Sostenibile: quando automazione e cura del paziente vanno nella stessa direzione
L’automazione non è “solo tecnologia”: è un abilitatore sistemico di sostenibilità che libera spazio, tempo e risorse per la relazione con il paziente. Il modello di misurazione dell’impatto dell’automazione sulla sostenibilità della farmacia, co-progettato tra BD Rowa, Nativa e professionisti del settore, definisce cinque dimensioni strategiche — Emissioni e circolarità, Esperienza del cliente, Benessere del personale, Valore economico e Impatto sulla comunità — evidenziando come l’automazione BD Rowa™ generi benefici concreti lungo ciascuna di esse.
La validazione del modello sulla Farmacia Cardiel conferma risultati significativi: grazie alle logiche FEFO (First Expiry, First Out), i farmaci scaduti si sono ridotti in un anno del 57% (dal 3,23% all’1,39%), evitando 2.676 € di perdite e riducendo l’impatto ambientale legato allo smaltimento. Sulla base dei fattori LCA della filiera farmaceutica, questa riduzione equivale a una quantità stimabile di 1,34 t CO₂/anno evitata, traducibile in “circa 60 alberi adulti equivalenti” ogni anno: un segnale concreto di sostenibilità circolare applicata allo stock.
Inoltre, la Farmacia Cardiel opera esclusivamente con energia elettrica proveniente da fonti rinnovabili.
Farmacia Cardiel
L’automazione restituisce spazio di valore: 20,80 m² (+10%) sono stati liberati dal retro per ampliare servizi clinici e front-end ad alto valore, permettendo l’aggiunta di un banco e un layout più accogliente. Il risultato è stato un netto miglioramento di comfort, privacy e qualità percepita dei clienti, che attribuiscono alla farmacia uno score 5/5 sulla riorganizzazione degli ambienti e sulla relazione al banco.
L’automazione ha un impatto fondamentale sul benessere del personale, contribuendo a ridurre lo stress operativo e a migliorare la soddisfazione lavorativa, creando un ambiente più sereno e sostenibile.
Nel complesso, l’introduzione di BD Rowa™ sposta il baricentro della farmacia: meno attività ripetitive, più relazione; meno scarti, più valore; meno magazzino, più servizi clinici. Una transizione paziente-centrica, misurabile attraverso KPI chiari, che unisce efficienza operativa e responsabilità sociale in un unico progetto di crescita.
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