Onze serviceafdeling staat voor u klaar

Wij bieden u wat u uw patiënten biedt: de best mogelijke ondersteuning. Ziekenhuizen moeten blind kunnen vertrouwen op hun systemen, die permanent blootstaan aan veeleisende omstandigheden.

Zeer hoge betrouwbaarheid

Het belangrijkst aan een geautomatiseerd goederenmagazijn is dat het continu optimaal functioneert. Maar doorslaggevend is hoe het goederenmagazijn de dagelijkse werkzaamheden in uw ziekenhuis kan verbeteren – van de apotheek tot aan het bed van de patiënt.

Service1

Individueel ontworpen

Of het nu gaat over goederenontvangst, registratie, opslag, orderpicking of uitlevering aan een station: op basis van uw eisen werken wij een individueel oplossingsvoorstel voor u uit. Daarbij beperken we ons niet alleen tot Rowa-systemen; we betrekken er ook andere technologieën uit de BD-portfolio bij.

Altijd bereikbaar.

Na de installatie zorgen de specialisten van onze klantenservice verder voor u. Servicecontracten op maat zorgen voor probleemloze ondersteuning – via de 24/7 hotline of op locatie.

Snel op locatie

Ons fijnmazige servicenetwerk met meer dan 7 technici in Nederland garandeert dat we indien nodig snel op locatie zijn.

Servicetechniker In Interaktion Inline

Rowa Predictive Service

Om de betrouwbaarheid van uw Rowa-systeem nog verder te vergroten, worden met Predictive Service de gegevens van elektromechanische componenten geanalyseerd en worden bij onregelmatigheden automatisch onderhoudsactiviteiten gegenereerd, met als doel potentiële systeemuitval voortijdig te herkennen en te voorkomen.

We zijn er altijd voor u. Al in meer dan 400 ziekenhuizen.

1

Wij staan altijd voor u klaar.

Onze 24/7 hotline biedt snelle en deskundige hulp. Onze servicepoints bevinden zich bij u in de buurt. En we wachten niet af, maar we lossen potentiële storingen proactief op, voordat er iets kan gebeuren.

2

Wij zijn uw partner op voet van gelijkheid.

Wij adviseren u uitgebreid en zoeken samen met u naar de beste oplossing voor uw eisen. Onze flatrate-serviceovereenkomsten bieden u zekerheid en volledige controle over de kosten. Wij adviseren en trainen u en uw team graag.

3

Onze producten zijn onze passie.

U investeert langdurig in onze oplossingen. Daarom zorgen wij ervoor dat u daar lang van profiteert: met voortdurende updates en uitbreidingen. Daarom denken wij in innovaties. Daar profiteert u van.