Il nostro team di assistenza è qui per voi

Vi offriamo quello che voi offrite ai vostri clienti: il miglior servizio. Gli ospedali devono potersi fidare assolutamente dei loro sistemi, che lavorano costantemente in condizioni impegnative.

Alta affidabilità

La cosa più importante di un magazzino automatizzato è che funzioni costantemente con standard di qualità elevati. Ancor più decisivo è come questo possa migliorare la quotidianità nel vostro ospedale: dalla farmacia fino al letto del paziente.

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Personalizzato

Non importa se la soluzione sia utilizzata per la gestione della merce in arrivo, lo stoccaggio o l’erogazione in reparto: in base alle vostre richieste, realizzeremo una soluzione personalizzata per voi. Non ci limiteremo ai sistemi Rowa, vi presenteremo anche altre tecnologie del portafoglio BD.

Sempre raggiungibili.

Dopo l’installazione, il nostro team di esperti si occupa di ogni vostra richiesta. Contratti di assistenza personalizzati assicurano un supporto efficace e tempestivo: attraverso la hotline attiva 24/7 oppure con interventi in loco.

Interventi in loco tempestivi

La nostra rete di assistenza capillare garantisce il supporto diretto dei tecnici che, in caso di necessità, saranno rapidamente sul luogo per aiutarvi.

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Rowa Predictive Service

Affinché il vostro sistema Rowa sia ancora più affidabile, il Predictive Service analizza le informazioni dei componenti elettromeccanici e, in caso di irregolarità, produce attività di servizio che hanno lo scopo di riconoscere ed evitare in anticipo potenziali interruzioni del sistema.

Siamo sempre al vostro fianco. Già in oltre 400 ospedali.

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Siamo sempre qui per voi.

La nostra hotline attiva 24/7 offre un supporto veloce e competente. I nostri punti di assistenza sono estesi su tutto il territorio italiano. Non rimaniamo a guardare, bensì risolviamo potenziali anomalie in modo proattivo e previdente.

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Siamo il partner di fiducia.

Vi supportiamo in modo completo e troviamo con voi la soluzione migliore ai vostri bisogni. I nostri contratti di assistenza flat offrono sicurezza e controllo completo dei costi. Siamo lieti di supportare e formare la vostra squadra.

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I nostri prodotti: la nostra passione.

Il vostro è un investimento a lungo termine nelle nostre soluzioni. Per questo motivo, puntiamo sulle innovazioni e investiamo in continui aggiornamenti e optional: ci diamo da fare perché possiate ottenere il maggior beneficio il più a lungo possibile.