Milano, 12.05.2021 – L’utilizzo di terminali per il ritiro di prodotti pre-ordinati è un trend in forte crescita in farmacia. Con la soluzione BD Rowa™ Pickup, la farmacia può adattarsi alla crescente esigenza di opzioni di acquisto più flessibili.
BD Rowa™ Pickup: il ritiro dei prodotti in farmacia 24h su 24
Gli scenari di uso sono molteplici, vediamone uno: il paziente viene consigliato dal farmacista e acquista un prodotto al momento non disponibile nel punto vendita. Una volta saldato l’acquisto, il paziente riceve un codice univoco per il ritiro del prodotto, non appena questo sarà disponibile. La farmacia, una volta ricevuto l’ordine, lo inserisce nell’automazione connessa al BD Rowa™ Pickup e il paziente riceve un messaggio automatico di disponibilità al ritiro presso il terminale, attivo 24/7. Un processo semplice, altamente automatizzato ed efficace.
BD Rowa™ ha condotto un sondaggio* con le farmacie italiane per valutare l’importanza per i farmacisti di dotarsi di una soluzione di ritiro automatico dei prodotti precedentemente ordinati dai clienti in farmacia o online. Il 75% delle farmacie rispondenti sarebbe interessato ad installare un sistema di Pickup. Il 44% gestisce più di 30 sospesi alla settimana e il 57% ha già un’app per la gestione dei prenotati, mentre solo il 27% ha un e-commerce.
Il 78% delle farmacie rispondenti si trova a dover gestire file di clienti nelle ore di punta ed il sistema BD Rowa™ Pickup consente ai clienti di prelevare i prodotti senza fare la coda.
Inoltre, secondo un sondaggio** condotto da Kantar per BD Rowa™ il 45% dei clienti vorrebbe che la propria farmacia di riferimento offrisse la possibilità di ritirare i farmaci a qualsiasi ora del giorno o della notte tramite terminali di pick up.
“Il nostro BD Rowa™ Pickup soddisfa i requisiti legali per l’erogazione di farmaci tramite un terminale, poiché il ritiro avviene sempre dopo la consultazione con il farmacista e dopo il pagamento.“, spiega Jeremy Treder, Product Manager di BD Rowa™. “Anche la nostra soluzione per l’area esterna è collegata all’area vendita della farmacia“.
BD Rowa™ Pickup è collegato al magazzino robotizzato utilizzato in farmacia, è disponibile in numerose configurazioni di installazione e può essere usato anche come sportello notturno per i prodotti non automatizzati.
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*Fonte: Indagine di mercato condotta online da BD RowaTM Italy con i farmacisti italiani ad Aprile 2021
**Fonte: Indagine di mercato condotta online da Kantar per conto di BD RowaTM con i consumatori italiani ad Aprile 2020
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