Notre Service client est à votre disposition

Nous vous proposons ce que vous offrez à vos clients : le meilleur des accompagnements. Les hôpitaux doivent pouvoir se fier à tout moment à leur système, même dans des conditions exigeantes.

Haute fiabilité

Le plus important pour un système d'automatisation est qu'il fonctionne en permanence à son plus haut niveau d'efficacité. Il est également essentiel de réaliser de quelle manière il améliore le travail quotidien dans votre hôpital - de la pharmacie au lit du patient.

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Planification sur-mesure

Réception des marchandises, documentation, mise en stock, préparation de commandes ou livraison dans les services : nous vous proposons une solution sur-mesure selon vos exigences. Pour ce faire, nous ne nous limitons pas aux systèmes Rowa mais proposons des solutions globales incluant l'ensemble des technologies issues de la gamme de produits BD.

Nous sommes là pour vous, partout et tout le temps

Après la mise en service de votre système, notre équipe de spécialistes assure le suivi client pour répondre à vos demandes. Des contrats de services sur-mesure vous donnent la garantie d’un accompagnement continuel – sur place ou via la hotline.

Un déplacement rapide dans vos locaux

Avec notre réseau de services régionaux comptant près de 15 techniciens disponibles en France, vous avez la garantie que nous serons rapidement sur place en cas de besoin.

Servicetechniker In Interaktion Inline

Service 4.0

Pour que votre installation Rowa soit encore plus fiable, le Service Prédictif analyse les informations des composants électromécaniques et détecte automatiquement toute irrégularité, afin de détecter en amont et ainsi éviter, tout dysfonctionnement éventuel de l’installation.

Nous sommes toujours là pour vous. Déjà présents dans plus de 400 hôpitaux.

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Nous sommes toujours là pour vous.

Notre hotline vous apporte une assistance rapide et efficace. Il y a toujours un de nos techniciens près de chez vous et disponible rapidement. Et nous n'attendons pas que le pire se produise : nous prévoyons et ciblons de manière proactive les faiblesses potentielles afin d'agir avant qu'elles n'arrivent.

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Nous sommes un partenaire fiable.

Nous vous offrons des conseils approfondis pour trouver la solution la plus adaptée à vos besoins. Nos contrats de service forfaitaires vous offrent deux garanties : la sécurité et un contrôle total des coûts. Nous serons ravis de vous conseiller et de vous former, vous et votre équipe, à tout moment.

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Nos produits sont notre passion.

Vous investissez dans nos solutions pour du long terme. C’est pourquoi nous faisons notre maximum pour que vous puissiez en profiter le plus longtemps possible, via des mises à jour et des extensions régulières. Nous pensons innovation et, vous, vous en profitez.