Erembodegem, 2 juli 2020 – Klanten van de Zur Rose apotheek in de Tivoli Mall in Spreitenbach, Zwitserland, kunnen nu gebruik maken van een zelfbedieningskassa voor de aankoop van schoonheids- en verzorgingsproducten. Dit is allemaal mogelijk dankzij een nieuw geïnstalleerde self-checkout terminal van BD Rowa, die gisteren in gebruik werd genomen.
Eerste zelfbedieningskassa voor apotheekklanten
Verkort de wachttijden met zelfbedieningskassa’s
De Zur Rose-apotheek in de Tivoli Mall is een shop-in-shop-apotheek die geïntegreerd is in de Migros-supermarkt en biedt een compleet apotheekaanbod van voorgeschreven en niet-voorgeschreven geneesmiddelen, evenals gezondheids- en schoonheidsproducten die exclusief voor apotheken bestemd zijn. Klanten kunnen het winkelen voor boodschappen en andere benodigdheden bij Migros combineren met een uitstapje naar de apotheek en ook profiteren van het deskundige advies van het personeel. De artikelen die in de apotheek verkrijgbaar zijn, worden rechtstreeks in de apotheek betaald. “We zijn blij dat we met de self-checkout terminal het betalen van schoonheids- en verzorgingsproducten makkelijker hebben kunnen maken voor onze klanten en tegelijkertijd de wachttijden hebben kunnen verkorten”, aldus Christophe Bornand, CEO van MBZR Apotheken AG. Het is ook mogelijk om Cumulus-punten te verzamelen bij de zelfbedieningskassa.
De planning voor de self-checkout oplossing kwam al in 2019 op gang na de Expopharm beurs waar het product voor het eerst werd gepresenteerd. Samen met onze partners hebben we een concept ontwikkeld dat rekening houdt met de manier waarop klanten zich in de apotheek bewegen en dat ook aansluit bij het ontwerp van de apotheek. “Het kloppende hart van elke hardware is altijd de software. De focus ligt daarbij op een probleemloze integratie in bestaande systemen. Bij BD Rowa hebben we een aantal jaren geleden een centrale interface gecreëerd die onze producten verbindt met het gebruikte ERP-systeem, in dit geval de ProPharma-apotheeksoftware. Zo functioneren de self-checkout en de closeout aan het einde van de dag probleemloos en is de apotheekvoorraad altijd up-to-date”, benadrukt Dirk Bockelmann, Global Commercial Director bij BD Rowa. “Onze interface werkt met alle ERP-systemen en hoeft maar één keer te worden ingesteld. We kunnen dit ook gebruiken om andere producten van BD Rowa te integreren”.
Bied een barrièrevrije betalingsmethode aan
De eigenlijke self-checkout terminal is het geesteskind van Diebold Nixdorf waarmee BD Rowa vorig jaar een samenwerking is aangegaan voor de Europese apotheekmarkt. Het doel is om in de komende maanden nog meer self-checkout terminals te installeren om apotheken een optimale klantenreis te bieden en apotheekklanten het soort winkelervaring te bieden dat ze kennen uit de retailsector. “Met name in het huidige klimaat groeien de contantloze en contactloze betaalmethoden in populariteit”, legt Dirk Bockelmann uit. “Contant geld zal altijd als hinderlijk en onhygiënisch worden beschouwd. De self-checkout terminal biedt een barrièrevrije betaalmethode.”
