Madrid, noviembre 2020 – Así lo reveló una encuesta realizada por BD Rowa en una muestra de farmacias españolas. De hecho, el 55% declaró que el escaparate ha adquirido mayor importancia en el último período.
Casi todas las farmacias tienen al menos dos escaparates y la mayoría sabe cuál es la que tiene más visibilidad.
Solo el 19% de las farmacias han colocado monitores o Led Walls en el escaparate, aunque el 80% de los encuestados cree que el uso de sistemas digitales (LED, monitores, escaparates …) es útil y / o funcional.
La importancia del escaparate de la farmacia ha cambiado en los últimos meses
¿Cuáles son los hábitos relacionados con el escaparate?
Más de la mitad de las farmacias entrevistadas (52%) cambian el escaparate todos los meses y el 51% lo hace sin seguir un calendario. La mayoría de ellos (67%) se enfocan en consejos de salud, otros (52%) se enfocan en oferta de servicios, algunos en sus propias marcas (15%), mientras que solo unos pocos usan el escaparate para hacer comunicación de eventos y suministro de información sobre los horarios de las farmacias de guardia.
La comunicación en los escaparates se refiere principalmente a las marcas de referencia y el 82% sigue utilizando carteles como soporte de comunicación.
El 81% de los farmacéuticos no tiene un presupuesto dedicado al escaparatismo y solo el 8% confía la instalación a escaparatistas profesionales. En la mayoría de los casos, son los miembros del personal de la farmacia quienes se encargan de ello. El tiempo dedicado a esta actividad, en promedio, es de una hora.
Las ventajas de la señalización digital
Por el contrario, la señalización digital se está volviendo cada vez más relevante en la comunicación porque crea una mayor interacción con los clientes de una manera mucho más efectiva que la señalización estática tradicional. Imágenes en movimiento, gráficos visiblemente más atractivos y la capacidad de actualizar y editar el mensaje de manera instantánea y más rápida garantizan que todas las comunicaciones sean interesantes, actualizadas y apropiadas.
El soporte digital es un facilitador de comunicación, permite por ejemplo promover servicios o sugerir opciones de vida saludables a través de videos y otras formas de multimedia.
“Desde el punto de vista del producto, la organización y la preparación, la farmacia en España es un retail avanzado, pero no se valora y, por tanto, no se percibe como tal. Debemos comenzar a reescribir esta historia de excelencia con los medios adecuados al período en el que vivimos ya la percepción de todas las personas / pacientes”, dice Francesco Trecate, Gerente de Implementación de Productos Digitales de BD Rowa para el Sur de Europa.
