5 formas en las que un robot hará tu farmacia más rentable
Gracias a los sistemas de gestión automática de medicamentos, es posible hacer de tu local de venta de fármacos una farmacia más rentable. ¿Por qué? Debido a que los robots optimizan todos los procesos que componen la operatoria de una farmacia, lo que potencia su rentabilidad.
Sistemas robotizados y rendimiento: 5 maneras de hacer tu farmacia más rentable
La gestión automática reduce los errores de inventario, mejora la gestión del espacio, aumenta la visibilidad de los productos y libera a los colaboradores de tareas repetitivas, lo que se traduce en una mejor atención a los clientes. El incremento de los márgenes de ganancia de los establecimientos es el resultado de todas estas optimizaciones.
1) Incremento en los diferentes tipos de ventas
Uno de los beneficios principales de los robots es la mejora en la gestión del espacio, dado que su instalación reduce el lugar dedicado al almacenamiento y permite incrementar la exposición de los productos en piso de venta en un 14% promedio1.
Además, los robots eliminan la necesidad de que los empleados tengan que desplazarse para buscar los pedidos de los clientes, lo que les brinda la posibilidad de permanecer en la línea del mostrador para asesorarlos y responder a sus inquietudes.
Al optimizar la gestión espacial y permitirles a los colaboradores quedarse frente a los usuarios, los sistemas automatizados aumentan los ingresos de las farmacias en un 6,5% y las ventas totales en un 7,3%, comprendiendo las categorías de producto RX (medicamentos prescritos), OTC (Over The Counter: artículos de consumo y/o venta libre), PEC (Personal Care: elementos de cuidado personal) y PAC (Patient Care: aparatos médicos y quirúrgicos)2.
2) Aumento del ticket de compra y del número de productos por ticket
A su vez, poner a la vista de los consumidores una mayor cantidad de productos y mejorar su visibilidad, reducir el número de cajoneras utilizadas para guardar fármacos y aumentar el tiempo que los colaboradores tienen disponible para que puedan utilizarlo en asesorar personalmente a los clientes mejora las ventas de los locales.
Los robots aumentan la media de transacciones en un 6,9%, a la vez que incrementan la media del número productos por ticket de compra en un 1,8%, lo que se traduce en una mayor rentabilidad para los establecimientos farmacéuticos3.
3) Reducción de los eventos Out of Stock
Otra de las formas en la que un sistema robotizado contribuye a una farmacia más rentable está relacionado con la gestión adecuada de las existencias.
Los sistemas robotizados simplifican y optimizan la administración del inventario, lo que garantiza un stock controlado y certero, sin faltantes ni diferencias de stock o productos mal entregados.
Gracias a la automatización, los locales reducen en un 0,2% los eventos Out of Stock (stock igual a cero unidades al final de una semana y durante dos o más semanas consecutivas), ya que gracias a la precisión del robot los productos siempre están disponibles y los pedidos se realizan a tiempo4.
Además, los sistemas automatizados dispensan siempre los envases con las fechas de vencimiento más cercanas, lo que aumenta la rentabilidad del stock y disminuye las pérdidas económicas por insumos expirados.
4) Disminución del valor medio del inventario
Asimismo, al instalar robots, las farmacias pueden mantener actualizado su inventario, logrando certeza de stock (característica especialmente valiosa en insumos de poca rotación) y evitando que los empleados tengan que revisar manualmente en caso de descuadres.
De esta forma, los robots ayudan a que decrezca el valor medio del inventario en un 5,4%, confirmando una eficiencia mayor en su gestión y evitando mantener capital inmovilizado en existencias de baja rotación5.
5) Mayor fidelización de los clientes
Por último, los sistemas robotizados también contribuyen a hacer una farmacia más rentable porque mejoran la experiencia de compra de los clientes.
La gestión automática de medicamentos reduce el tiempo dedicado a la búsqueda de productos y permite que los colaboradores permanezcan en el mostrador intercambiando información valiosa para los clientes, asesorándolos e involucrándose en sus necesidades.
De esta forma, no solamente los clientes reciben un asesoramiento personalizado, sino que, al mismo tiempo, los locales aumentan las oportunidades de venta cruzada, gracias a las recomendaciones y a los consejos profesionales de los colaboradores.
Presentes en más de 53 países y con más de 70 patentes y más de 10.000 instalaciones en el mundo, los sistemas robotizados de BD Rowa™ se adaptan a las características y necesidades de cada local y mejoran los procesos de manera integral, contribuyendo así a la creación de una farmacia más rentable. ¿Tienes dudas? Contáctanos.
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