Cuáles son los 3 beneficios principales de la gestión automática de medicamentos
Así como sucede con otras industrias, el sector farmacéutico también puede salir favorecido de la implementación de los avances tecnológicos en materia de automatización. Aumento de la rentabilidad, optimización en el manejo del inventario y mejora en la atención al cliente son los beneficios principales de la gestión automática de medicamentos.
Se trata de una solución que implica el uso de herramientas robóticas en las diferentes fases del ciclo de venta, desde que ingresan los insumos al local hasta que los tiene en su mano el consumidor final.
En este artículo te contaremos cuáles son los principales beneficios de la gestión automática de medicamentos y cómo repercuten en la percepción de colaboradores y clientes.
Los 3 beneficios principales de la gestión automática de medicamentos
Implementar soluciones de automatización sobre la gestión de medicamentos les permite a las farmacias y establecimientos de venta de fármacos obtener 3 ventajas competitivas fundamentales, tanto en el mostrador como detrás de él.
Mayor eficiencia en el manejor de inventario y en la gestión del espacio
Poner en marcha una solución de automatización ayuda a maximizar la eficiencia de la gestión del inventario, facilitando el control de las existencias disponibles y ayudando a minimizar situaciones Out of Stock.
Además de aportar certeza sobre los artículos disponibles, mejorar la administración del stock, y disminuir el número de faltas, la gestión automática de medicamentos reduce los tiempos de almacenamiento, lo que permite dedicar un 28% menos de tiempo a la colocación de los productos.¹
A su vez, esta solución mejora la gestión del espacio, ya que permite reducir el lugar dedicado al almacenamiento, incrementando la superficie de exposición en piso de venta en un 14%.²
Al ampliarse los espacios, las farmacias pueden poner a la vista de los consumidores mayor cantidad de productos, reducir el número de cajoneras y mejorar la visibilidad de los artículos expuestos impulsando las ventas.
Mayor rentabilidad
Una mayor cantidad de productos en exposición significa un aumento considerable en la oportunidad de venta cruzada, así como también una mejor experiencia de compra.
Aplicar una solución de automatización en la gestión de medicamentos permite aumentar en promedio un 7,3% las ventas y un 6,9% los tickets de compra, lo que extiende los márgenes de ganancia de las farmacias.³
Por su parte, el personal juega un rol preponderante dentro de las farmacias tradicionales, ya que llevan a cabo diversas tareas. Además de atender al público y entregar los pedidos de los clientes, son los encargados de buscar la mercancía, gestionar el stock, controlar los faltantes y solicitar su reposición.
La multiplicidad de acciones no solo les insume tiempo, sino que también disminuye su productividad y, en consecuencia, reduce la rentabilidad de los locales. La automatización permite que el personal se enfoque en la atención al cliente, potenciando su eficiencia y su productividad, lo que se traduce en mayor rentabilidad.
Mayor satisfacción de los clientes
Por último, uno de los beneficios principales de la gestión automática de medicamentos está directamente asociado con la atención que reciben los clientes.
Gracias a la automatización, el personal se encuentra siempre en la línea del mostrador, sin necesidad de dedicar mucho tiempo en gestionar el stock o desplazarse para buscar los pedidos, ya que las soluciones automatizadas reducen hasta en un 33% el tiempo invertido en la búsqueda de productos.³
Al poder dedicarles más tiempo a los clientes, se registra una mejora en el atendimiento y en el asesoramiento que reciben los clientes, lo que beneficia la relación con ellos y potencia la imagen que tienen de la farmacia, a la que perciben como una institución moderna que se preocupa por estar a la vanguardia.
Más rentabilidad, mejor gestión del stock y de los espacios, y mayor satisfacción de los clientes son los beneficios principales de la gestión automática de medicamentos.
En BD Rowa™ nos especializamos en crear soluciones personalizadas para la gestión automática de medicamentos que optimizan el flujo de trabajo de los negocios. Ponemos a disposición de las farmacias diversas opciones, que incluyen desde sistemas estandarizados de almacenamiento y dispensación, que agilizan y facilitan el control de stock y de vencimientos, hasta iniciativas de gran escala que crean un vínculo entre el mostrador y el back office. ¿Quieres más información? Entra en contacto con nosotros.
¹ ² ³ IQVIA (2020). Evaluación de los sistemas de automatización BD Rowa™.
BD Rowa™, por su naturaleza, características propias y uso no se considera como insumo para la salud y por ende no requiere Registro Sanitario, se encuentran contemplado en el numeral 839 Dispensadores del acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federación el 22 de diciembre de 2014.