導入事例
トップファーマ薬局
アールツェラール／ベルギー
トップファーマは、ベルギーのコンティフ、アールツェラール、ルムストに3つの薬局チェーンを持つ薬局です。商業的な側面とは別に、患者さんに個人的なアドバイスをすることは、薬局という職業をユニークなものにしていると、トップファーマのビジネスマネージャーのトッブバック・リク(Rik Tobback)氏は言います。しかし、サービスと顧客体験の向上はどこでも必要です。トップファーマは2018年にBD Rowa™ ピックアップターミナルを導入したことで、顧客体験を大幅に向上させました。
