Poliklinische Apotheek Erasmus MC, Rotterdam

Service en efficiëntie bij nieuwe poliklinische apotheek met sprongen vooruit. De installatie van een Rowa Vmax heeft Jan-Dietert Brugma geholpen bij het verhogen van de efficiëntie bij het verwerken van orders en het optimaliseren van interne processen bij de poliklinische apotheek Erasmus MC.

Jan-Dietert Brugma
Directeur en Poliklinisch apotheker
Het proces gaat efficiënter, je hoeft als medewerker niet meer naar achteren te lopen om doosjes te pakken. Dat scheelt al gauw 1 à 2 minuten per afhandeling. Hiernaast heeft de accuraatheid van de robot mij verbaasd, de minimale foutmeldingen die wij hebben ontvangen zijn overigens door medewerkers veroorzaakt.
Gaensefuesschen Case Studies
  • Apotheek

    Poliklinische Apotheek Erasmus MC, 's Gravendijkwal 230 , 3015 CE Rotterdam

  • Openingstijden

    Werkdagen 08.00 - 18.00 uur

  • Receptregels/jaar

    120.000

  • Balies

    11

Wat heeft de Rowa-robot veranderd in het leven van de apotheek ?

 

De Rowa Vmax automatiseert interne processen, waardoor de inzet van personeel kan worden geoptimaliseerd en foutmarges worden verkleind. Het inladen, aanschrijven en uitgeven van geneesmiddelen gebeurt volledig automatisch, waardoor medewerkers niet meer hoeven te zoeken in ladekasten of heen en weer hoeven te lopen in de apotheek. Dit geeft rust op de vloer, waardoor medewerkers meer aandacht kunnen schenken aan de begeleiding van de patiënten.


Naast dat medewerkers door het Rowa-systeem meer aandacht hebben voor patiënten, verhoogt het ook de doorloopsnelheid. Dankzij de intelligente besturing is het Rowa –systeem in staat tot het gelijktijdig in- en uitladen van meerdere verpakkingen. Op deze manier kunnen specifieke bestellingen snel worden verwerkt. 

Waarom Rowa?

 

De apotheek ligt in één van de grootste academische centra van Nederland en heeft een uitgebreid assortiment geneesmiddelen. Door de betrouwbaarheid, hoge snelheid en capaciteit is het Rowa- systeem uitermate geschikt om de meest specifieke recepten efficiënt te verwerken. Dit komt ten goede aan de farmaceutische patiëntenzorg (FPZ).

 

Bij aanvang van het project werd samen met de klant het volledige programma van eisen doorgenomen. Werkprocessen werden doorgelicht en kengetallen geanalyseerd. In samenspraak met de apotheker resulteerde dit in een professioneel en optimaal ontwerp van de front- en backoffice. Ook aan strenge eisen rond capaciteit, vervaldata, prestatie, systeembeschikbaarheid en een Nederlandse service organisatie werd door Rowa Technologies voldaan. 

Kernfeiten

  • Meer tijd voor de patiënten
  • Klanttevredenheid
  • Procesoptimalisatie
  • Personeel optimalisatie