IL PROGETTO EP25
I clienti stanno diventando sempre più attenti alla salute e sono pronti a investire nel benessere (cura della persona, bellezza e anti-aging hanno un fatturato di 1.083 miliardi di dollari)*. La vendita online di farmaci a prezzi più economici e l’offerta più conveniente di assistenza sanitaria crea una forte concorrenza nel mercato.
L’offerta di nuovi servizi sanitari in farmacia diventa quindi un vantaggio competitivo ed economico sempre più rilevante (75% dei farmacisti ritiene che l’ offerta di nuovi servizi sanitari sia un’importante fonte aggiuntiva per incrementare il fatturato.*) ma la carenza di personale e le conseguenti condizioni lavorative non supportano la valorizzazione del ruolo del farmacista.
L’European Pharmacy Plus 2025, progetto creato da BD Rowa™ assieme a otto aziende, crede nell’evoluzione del punto vendita e intende guidare le farmacie verso un nuovo modello di business multicanale e sostenibile.
Tutte le aziende partecipanti al progetto hanno come obiettivo comune quello di creare un ecosistema di esperti in grado di suggerire e mettere in atto azioni che favoriscano l’accesso ai prodotti e ai servizi sul punto vendita, on line e a domicilio, migliorando l’esperienza del cliente e aumentandone la fidelizzazione.
* Ricerca di mercato condotta da IQVIA per BD Rowa™ nel 2020.