"Il nostro obiettivo è offrire a qualsiasi tipologia di farmacia la possibilità di automatizzare il proprio magazzino. Espandere il portafoglio della serie Rowa Smart™, è il primo passo importante verso questa direzione", spiega Jonas Kaiser, Global Marketing Director di BD Rowa. "Così come oggi è normale possedere una fotocopiatrice o un registratore di cassa, riteniamo che in futuro lavorare con un sistema di automazione diventerà una prassi standard in ogni farmacia. Le nostre soluzioni garantiscono che le farmacie siano ben preparate alle sfide di domani, comprese la dematerializzazione completa della ricetta, il Click & Collect e altri servizi di Click & Delivery."

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Ampliamento del portafoglio Rowa Smart™

Sono state aggiunte tre nuove dimensioni al portafoglio Rowa Smart™. Il sistema si avvale di standard consolidati della serie Rowa Vmax™, offrendo tutti i vantaggi di una tecnologia che è già utilizzata da più di 8.600 clienti in tutto il mondo.

Rete di assistenza tecnica ben distribuita sul territorio

Oltre a una soluzione affidabile e di alta qualità, i clienti beneficiano anche di una rete di assistenza diretta ben distribuita sul territorio nazionale. Ad esempio, il servizio di hotline è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. Il 98% delle richieste può essere risolto tramite l’hotline e per il restante 2% un tecnico dell'assistenza interviene in farmacia entro un tempo garantito di sei ore per la risoluzione dell’anomalia*. "Il servizio di assistenza tecnicpa è estremamente importante e per questo offriamo ai nostri clienti un supporto rapido, che include non solo la risoluzione di problemi tecnici, ma anche visite programmate per il corretto mantenimento del sistema, per la formazione e la consulenza ai nostri clienti. In questo modo possiamo garantire che lo staff della farmacia sia sempre aggiornato", spiega Jonas Kaiser.

I nuovi modelli della gamma Rowa Smart™ saranno disponibili in tutto il mondo alla fine del 2019, con prezzi che partono da 54.990 €.

 

*Dal lunedì al venerdì, 8:00 -19:00.

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Chi è BD Rowa

BD Rowa fornisce prodotti innovativi e affidabili nell’ambito della logistica farmaceutica. L'azienda, pioniera dell'automazione e della digitalizzazione, sviluppa e produce presso la sua sede a Kelberg (Germania) soluzioni per farmacie, ospedali, centri di distribuzione farmaceutica e di blisteraggio. Ottocento dipendenti in tutto il mondo si impegnano a fornire un servizio di customer care competente e affidabile. Rowa fa parte di Becton Dickinson (BD) multinazionale di tecnologie medicali. La nostra visione comune è rendere l'assistenza sanitaria sicura e sostenibile.